单位
名称:蓦然认知(人机耦合)
介绍:【产品服务】:
【相关信息】:
蓦然认知是一家专注于认知计算领域的公司,其核心技术包括自然语言理解、知识图谱和多模态交互,致力于通过人机耦合技术提升人工智能的应用效果。以下是关于蓦然认知人机耦合的相关信息:
### 定义
人机耦合是指将计算机自动化技术与人工服务相结合,以提高系统效率和服务质量。它涉及通过智能语音识别、自然语言处理、机器学习等技术实现自动应答、自动导航、自动响应等功能,并将人工客服与智能客服系统进行联动,实现客户问题的快速解决。
### 应用场景
- **AI客服机器人**:蓦然认知提供呼入呼出全场景AI客服机器人,融合语音识别、语音合成、自然语言理解等相关技术,实现“能听、会说、懂你”式的类人交互体验。
- **AI销售助理Aisa**:通过人机耦合功能,Aisa能够协助销售人员筛选意向客户、回访客户,以及日常客情维护工作,大幅提升销售人员的工作效能。
- **行业解决方案**:在消费电子、汽车、教育、保险、运营商等多个垂直行业场景中应用,实现人机交互自动化和营销智能化。
### 优势
- **提升转化率**:通过结合人工客服和AI客服的优势,有效提升客户服务的转化率。
- **降低成本**:降低人力成本,提高产能,实现边际成本更低的效果。
- **数据驱动决策**:利用AI客服获取的数据,挖掘潜在价值,辅助企业决策。
- **增强用户体验**:提供24小时自助服务,有效释放人工客服的繁重工作压力,同时不受情绪等主观因素影响,全面提升电销效率。
(由腾讯混元大模型提供)
名称:蓦然认知(人机耦合)
介绍:【产品服务】:
【相关信息】:
蓦然认知是一家专注于认知计算领域的公司,其核心技术包括自然语言理解、知识图谱和多模态交互,致力于通过人机耦合技术提升人工智能的应用效果。以下是关于蓦然认知人机耦合的相关信息:
### 定义
人机耦合是指将计算机自动化技术与人工服务相结合,以提高系统效率和服务质量。它涉及通过智能语音识别、自然语言处理、机器学习等技术实现自动应答、自动导航、自动响应等功能,并将人工客服与智能客服系统进行联动,实现客户问题的快速解决。
### 应用场景
- **AI客服机器人**:蓦然认知提供呼入呼出全场景AI客服机器人,融合语音识别、语音合成、自然语言理解等相关技术,实现“能听、会说、懂你”式的类人交互体验。
- **AI销售助理Aisa**:通过人机耦合功能,Aisa能够协助销售人员筛选意向客户、回访客户,以及日常客情维护工作,大幅提升销售人员的工作效能。
- **行业解决方案**:在消费电子、汽车、教育、保险、运营商等多个垂直行业场景中应用,实现人机交互自动化和营销智能化。
### 优势
- **提升转化率**:通过结合人工客服和AI客服的优势,有效提升客户服务的转化率。
- **降低成本**:降低人力成本,提高产能,实现边际成本更低的效果。
- **数据驱动决策**:利用AI客服获取的数据,挖掘潜在价值,辅助企业决策。
- **增强用户体验**:提供24小时自助服务,有效释放人工客服的繁重工作压力,同时不受情绪等主观因素影响,全面提升电销效率。
(由腾讯混元大模型提供)
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